Formulario de acceso a su Servidor -Infortelecom formulario de acceso

1.- Definiciones

1.1-Nuestra empresa se dedicada a la prestación de servicios de hosting, housing ..etc.
1.2-Cliente: toda aquella persona física o jurídica que previo conocimiento del servicio deseado cumplimenta el formulario, en el que indica los servicios concretos que desea solicitar a la prestadora de los mismos.
1.3-Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, junto con sus Anexos, así como toda información adicional que sobre el servicio concreto, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la web. Prevaleciendo sobre cualquier otro, el contenido público ofrecido por la Prestadora de Servicios en la citada página, la cual quedará contractualmente vinculada por dichos contenidos.
1.4-Usuario y contraseña: Se trata de un acceso, que permite a la Prestadora acceder al sistema para prestar el servicio. Dichos datos serán facilitados por el cliente y será responsabilidad del cliente de dar de baja el acceso una vez concluido la prestación del servicio.
Estamos de acuerdo, en los siguientes términos y condiciones, para proporcionar servicios técnicos profesionales al Cliente, y el Cliente se compromete a aceptar los servicios indicados en el formulario superior.

2.- Obligaciones del Cliente.

El Cliente deberá entregarnos toda la información necesaria para permitir prestar los servicios, y responderá cualquier consulta por nuestra parte respecto a los Servicios.
Cliente será el único responsable de la integridad, exactitud, exhaustividad y retención de la información proporcionada.
El Cliente reconoce que ha creado una copia de seguridad de todos los datos que pueden ser afectados por la prestación de los servicios.
No nos hacemos responsables de la creación de copias de seguridad de los datos e información proporcionada por el cliente.

3.- Plazo y finalización.

El presente contrato entrará en vigor una vez rellenado el formulario y aceptado este contrato. Al aceptar este contrato, el Cliente nos autoriza para comenzar el desempeño de los Servicios o para continuar realizando los servicios, si el desarrollo de los servicios comenzó antes de la firma del presente contrato.
El contrato estará vigente hasta que completemos los servicios que debemos realizar o hasta que cualquiera de las partes ponga fin al contrato. Cualquiera de las partes podrá finalizar el presente contrato en cualquier momento y sin causa, dando cinco (5) días hábiles de preaviso por escrito mediante correo electrónico a la otra parte su intención de finalizar el contrato.

4.- Precio de los servicios y forma de pago

4.1- Honorarios y Gastos. En contraprestación por la prestación de nuestros Servicios, el Cliente deberá pagar por el tiempo dedicado por su personal o empleados en la ejecución de los Servicios en la siguiente tarifa por hora de 60.00 € dentro de horario de oficina y 80 € fuera del horario de oficina (Iva no incluido). El tiempo mínimo cobrado será de media hora a 30 €. Estos precios pueden estar sujetos a variación, dependiendo de las condiciones contractuales de cada clientes. El Cliente deberá rembolsarnos todos los gastos reales ocasionados por nosotors en el desempeño de los Servicios.
4.2- Condiciones de pago. Se exige el pago en su totalidad en el tiempo dedicado al servicio proporcionado. El pago podrá ser realizado mediante pago con tarjeta de crédito o mediante la forma habitual del cliente.
Al terminar el contrato ya sea por la finalización de los Servicios o por cualquiera de las partes, el Cliente deberá pagarnos, a través de tarjeta de crédito todas las cuotas pendientes de pago y los gastos que se han acumulado hasta la fecha de finalización.
Emitiremos al cliente la factura correspondiente, con detalle de todos los servicios solicitados, así como el precio e impuestos sobre el tiempo empleado de los mismos. Dicha factura se podrá remitir a los clientes, bien mediante correo ordinario, bien mediante medios telemáticos que garanticen su autenticidad, siempre a elección de la Prestadora de Servicios.
Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, se cobrará una tarifa adicional como consecuencia de perjuicio ocasionado por valor de 5,17 Euros (IVA no incluido)
Incidencias en el Pago realizado por el cliente a la prestadora.
4.2.1 La falta de pago de los servicios prestados, supondrán la interrupción del producto principal.
4.2.2 Para los supuestos de cese del servicio por impago, serán automáticamente eliminados todos los datos asociados al mismo.
Si el cliente ante dicha situación decide volver a contratar dicho servicio, se deberán dar de alta todos los datos. Sin que el prestador asuma responsabilidad alguna respecto de la eliminación de dichos datos como consecuencia del incumplimiento de pago previo por parte del cliente.

5.- Indemnización a nuestra empresa.

El Cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener a nuestra empresa y todo nuestro personal y empleados, de y contra cualquier demanda presentada contra nosotros con respecto a cualquier reclamo, demanda o acción, incluyendo los honorarios razonables de abogados, en la medida en que:
(i) Dicha acción se basa o surge de cualquier dato o información proporcionada por el Cliente a nuestra empresa para que realice o continué con los servicios, que viole o infrinja los derechos de cualquiera de las partes, incluidos los derechos de propiedad intelectual de terceros.
(ii) Dicha acción se basa en o surge de una petición que está relacionada con el uso de nuestra empresa de datos o la información proporcionada por el Cliente para permitir a prestar los Servicios a continuación.

6.- Garantía y limitación de responsabilidad.

6.1- Garantía que ofrecemos. En virtud de este contrato, se ofrece servicios al cliente, y no vende productos o licencia, salvo lo expresamente dispuesto en el mismo. Se garantiza que va a prestar los servicios de manera profesional bajo los principios generales de lealtad y buena fe. La garantía expresa en esta sección es una garantía limitada.

6.2- Garantía por parte del Cliente. El Cliente garantiza que la prestación de los Servicios por nuestra parte no violará los derechos de terceros, incluyendo, sin limitación, los derechos de propiedad intelectual.

6.3 -Limitación de la responsabilidad. Para los propósitos de esta Sección, se incluye cualquier personal o trabajador dependiente de de nuestra empresa. La responsabilidad de nuestra empresa o cualquiera de las partes relacionadas con el cliente, por la pérdida o daños causados, por cualquier reclamación, demanda o acciones derivados o relacionados con este contrato se limita a la cantidad cobrada al cliente por los servicios prestados, solicitados en este contrato. En ningún caso seremos responsable por daños indirectos, accidentales, ejemplares o punitivos, incluyendo sin limitaciones por daños a la actividad comercial, a la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos haya sido o no informado de la posibilidad de tales daños.
Las limitaciones de la responsabilidad se aplicarán a todas las causas de acción o reglamos en conjunto, incluyendo sin limitaciones el incumplimiento de contrato, el incumplimiento de garantía, negligencia, mal entendimiento y otros.
Sin límite a lo anterior, nuestras empresa específicamente no se hace responsable por:

(i) Daños causados por actos u omisiones del cliente o personal o trabajador del cliente, incluyendo, sin limitación, cualquier fallo por el cliente para copias de seguridad de datos o de información antes de que se comience a realizar los servicios solicitados.
(ii) La falta de interoperabilidad de software o hardware utilizados por el cliente.

7.- Condiciones Generales.

7.1- Nulidad. Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

7.2- Legislación aplicable. En lo no dispuesto expresamente en el presente contrato, resultará de aplicación lo dispuesto en las Leyes Españolas.
7.3- Tribunales competentes.
7.3.1.- Si como consecuencia del presente contrato surgiese algún tipo de diferencia entre la Prestadora de Servicios y el cliente; se intentará resolver por ambas partes en atención a lo expresamente contratado y el principio general de buena fe.
7.3.2- No obstante y para el supuesto en que no se pudiera resolver el problema de la forma prevista en el apartado 20.1; se resolverá a instancia de cualquiera de las partes previa comunicación de la reclamación a la otra ante la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Valencia. Asumiendo cada parte sus respectivos gastos, a expensas de lo que a tal efecto pudiera determinarse en el laudo arbitral.
7.3.3.- Si el conflicto fuere planteado por un cliente, cuyo domicilio no correspondiese con el de la Prestadora de Servicios, resultará de aplicación en cuanto a fuero, de la Corte de Arbitraje Correspondiente, lo a tal efecto previsto en la Ley 26/1984 de 19 de julio General para la Defensa de Consumidores y usuarios.
7.3.4.- Para el supuesto que con independencia de lo anterior cualquiera de las partes decida el acceso a la vía judicial, dicha reclamación Judicial se hará ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia. Renunciando ambas partes expresamente al fuero propio que les pudiera corresponder. Siempre que dicha renuncia al fuero propio fuese permitida por la legislación española de aplicación.

7.4- Confidencialidad
7.4.1- Toda información de cualquier índole, que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento expreso previo.
7.4.2- Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido, sin el consentimiento expreso de ambas partes.
7.4.3- Las partes excluyen de la categoría de información confidencial, toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
7.4.4- Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años a contar desde la finalización del presente contrato o sus prórrogas.
7.4.5-Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

7.5- Por fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones del contrato, de por daños o retrasos en el funcionamiento debido a los desastres naturales, subidas de tensión o fallos, las huelgas o conflictos laborales, guerra, disturbios civiles u otras causas fuera del control de las partes.

7.6- Avisos. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones requeridas o permitidas en virtud del presente contrato se harán por escrito al correo electrónico. Avisos a cualquiera de las partes se dirigirá a la dirección indicada en la primera página de este contrato, o cualquier otra dirección que el Cliente puede designar a través de estos avisos.

7.7- Acuerdo completo. Este contrato es el acuerdo completo entre las partes y sustituye todos los acuerdos, propuestas, declaraciones, declaraciones o protocolos, ya sea escrita u oral, en relación con la prestación de los Servicios al Cliente.
Ningún cambio, modificación o renuncia de cualquiera de los términos de este Acuerdo será vinculante a menos que se enuncie por escrito y firmado por ambas partes.

8.- Protección de datos.

8.1 Datos precontractuales
Le informamos que va a proceder al envío de una solicitud de servicios.
Los datos solicitados en el formulario que acaba de cumplimentar son exclusivamente los necesarios para llevar a cabo el proceso de contratación de los servicios requeridos. Los datos de carácter personal facilitados por el titular se considerarán exactos, por tanto ciertos y correctos. El titular solicitante de los servicios responde de la veracidad de los mismos.
El titular de los datos autoriza y da su consentimiento para que los datos personales remitidos, sean incorporados en el fichero del que es Responsable nuestra empresa, con la finalidad de prestar el servicio.

8.2 Datos contractuales: Generalidades
El titular de los datos responde de la veracidad de los datos suministrados, ahora y en el futuro.
Los datos facilitados por este medio son exclusivamente para nuestro uso interno y circunscritos al ámbito laboral del receptor del mismo, y por tanto sujetos a supervisión y control por nuestra parte. Gestionamos los datos facilitados en la contratación sin necesidad de realizar comunicaciones a terceros.
El cliente puede incorporar a los recursos facilitados y administrados por nosotros, datos de carácter personal. Descopnocemos si el cliente aloja Datos de carácter Personal en los recursos facilitados, y en caso de hacerlo, el responsable de los ficheros creados es el propio cliente, en cuanto es él quien decide sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento a los datos incorporados. Nosotros como responsable del mantenimiento de los recursos asignados al cliente, podrá tratar la información que éste almacena en los recursos y entre ellos los Datos de Carácter Personal responsabilidad de “El Cliente”.

Así pues, es preceptiva la formalización de un contrato en el que se regule el acceso y tratamiento a los datos de carácter personal por nuestra parte, como consecuencia de la aceptación de la presente modalidad de contrato de servicios, dando así cumplimiento al Art. 12.2 del la LOPD.
A continuación se transcribe el contrato de confidencialidad, que deberá aceptar al final de la contratación del servicio solicitado, reconociendo así su celebración y contenido. Si desea obtener copia escrita del mismo, podrá descargar dicho contrato URL . Fírmelo por duplicado y remítalo a nuestra direción y le reenviaremos una de las copias firmadas

Nuestra empresa y “El Cliente”, en cumplimiento del art. 12 de la Ley Organica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal acuerdan celebrar el presente contrato que regula el acceso y tratamiento a los Datos de Carácter Personal por nuestra parte,

MANIFESTACIONES

I.- Que nuestra empresa (el Encargado del Tratamiento) se encuentra vinculada por una relación contractual, en la que se accede a los recursos puestos a disposición por “El Cliente” (El Responsable de los Ficheros) al facilitarnos el acceso en este mismo formulario.

II.- Que para la prestación de dichos servicios es posible que se tenga acceso a los datos de carácter personal de los que es responsable “El Cliente”, con el siguiente alcance:
• Acceso remoto con prohibición expresa para incorporar los datos a los sistemas del Encargado.

III- Que por esta razón, y en cumplimiento del Art.12 de la L.O. 15/99, ambas partes de su libre y espontánea voluntad acuerdan regular este acceso y tratamiento de datos de carácter personal de conformidad con los siguientes:
III PACTOS

PRIMERO.-
El acceso por parte del Encargado del Tratamiento a los datos titularidad del Responsable de los Ficheros, no se considerará comunicación de datos.

SEGUNDO.-
El Responsable del Ficheros utiliza los recursos facilitados por Encargado del Tratamiento pudiendo incorporar datos personales, debiendo por tanto regular el acceso, tratamiento y confidencialidad sobre los datos de carácter personal a los que pudiera acceder el Encargado del Tratamiento.

TERCERO.-
Se hace constar que el citado fichero que pone a disposición del Encargado del Tratamiento se halla debidamente legalizado y legitimado, en cumplimiento de las medidas de seguridad previstas en el Art. 9 de la Ley 15/99, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, y que se determinen por vía reglamentaria.

CUARTO.-
El acceso por parte del Encargado del Tratamiento a los datos de carácter personal contenidos en el fichero de titularidad del Responsable, se realizará única y exclusivamente con la finalidad de realizar las actividades definidas en el apartado I de las manifestaciones.
Cualquier otro acceso fuera del alcance del servicio contratado está expresamente prohibido. Si “El Cliente” nos solicitase tratamientos fuera del alcance pactado, deberá requerirlo por escrito a éste último, quien comunicará al Responsable la aceptación o no de su petición así como en su caso el coste de la misma.

QUINTO.-
El Encargado del Tratamiento de los datos únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones e indicaciones del Responsable de los Ficheros

SEXTO.-
El Encargado del Tratamiento aplicará y utilizará dichos datos únicamente para la finalidad prevista en el presente contrato, sin que pueda aplicarlos o utilizarlos con fin distinto al que figura en el mismo.

SEPTIMO.-
El Encargado del Tratamiento y su personal se obliga a guardar secreto profesional respecto de los datos de carácter personal cuyo acceso se regula por el presente contrato, obligándose a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas, obligación que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones con el Responsable.

OCTAVO.-
En cumplimiento del Art. 12.2, párrafo 2º, de la L.O. 15/99, el Encargado del Tratamiento está obligado a implantar las medidas técnicas y organizativas necesarias a que se refiere en Art. 9 de la mencionada L.O. 15/99, determinadas en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre. El encargado del Tratamiento tiene implantadas las medidas de seguridad que garantizan la seguridad e integridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Previamente a la aceptación del presente contrato. El Responsable del Fichero ha examinado las medidas de seguridad definidas por el Encargado del Tratamiento para la contratación de los servicios referenciados en el apartado I de las Manifestaciones, reconociendo que éstas se ajustan al nivel de seguridad que requieren los posibles datos de Carácter Personal que pudiera almacenar en los recursos facilitados por el Encargado del Tratamiento.

NOVENO.-
El Responsable del Fichero queda exonerado de cualquier responsabilidad que se pudiera generar por el incumplimiento por parte del Encargado del Tratamiento de las estipulaciones del presente contrato y en concreto:

a) En el supuesto de que el Encargado del Tratamiento utilice o destine los datos de carácter personal para cualquier otro fin distinto del aquí pactado y aceptado por ambas partes;
b) Por la vulneración por parte de dicho encargado del deber que le incumbe de guardar secreto sobre los mismos, y de no comunicarlos a terceras personas;
c) Por utilizar los datos incumpliendo, en cualquier modo, las estipulaciones del presente contrato.

En todos estos supuestos, y en general por incumplimiento de cualquiera de los pactos de presente contrato, el Encargado del Tratamiento será considerado como responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente, así como de cualquier reclamación que por los interesados se interponga ante la Agencia de Protección de Datos, y de la indemnización que, en su caso, se reconozca al titular que, de conformidad con el Art. 9 de la L.O. 15/99 ejercite la acción de responsabilidad por el daño o lesión que sufra en sus bienes o derechos.

DECIMO.-
La duración del presente contrato de confidencialidad será la misma que la del contrato de prestación de servicio contratado. Una vez cumplida la prestación contractual, y en el momento en que, en cumplimiento de las condiciones pactadas o legalmente previstas, finalice la relación entre ambas partes, los datos de carácter personal utilizados por el Encargado del Tratamiento deberán ser destruidos o devueltos al responsable del mismo; el mismo destino habrá de darse a cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento. Esta obligación se entiende sin perjuicio de la obligación de conservación que las disposiciones legales aplicables estipulen.

Información de contacto

Incidencia